Questions & Réponses
⎯ Question 1
Quand joindre l'agence pour mettre en place mon projet ?
Le plus tôt possible ! Nous aurons le temps de voir ensemble les prestations qui vous conviennent et programmer le début de la réalisation.
⎯ Question 2
J’ai un projet à mettre en place, mais j’aimerais en parler de vives voix avec vous, est-ce possible de se rencontrer ?
Absolument ! En fonction de votre localisation et de la nôtre, nous pourrons nous rencontrer pour discuter de la collaboration.
⎯ Question 3
En combien de temps puis-je recevoir mon devis ?
Nous traitons vos demandes de devis régulièrement. En fonction du délai concernant nos échanges pour connaître en détails votre projet et afin de vous construire un devis cohérent, comptez environ 1 semaine pour recevoir un devis de notre part sur votre boîte mail.
⎯ Question 4
Je suis intéressé(e) par une offre mais j’aimerais rajouter un ou plusieurs éléments, comment ça se passe ?
Les offres sont là pour vous aider à vous projeter dans le travail à effectuer et à cadrer chaque création. Nous pouvons vous faire un devis avec l’offre initiale qui vous intéresse en ajoutant les autres supports à créer. Nous mettons alors en place un devis sur-mesure.
⎯ Question 5
J’ai une demande particulière à faire, une demande qui ne rentre pas dans les prestations proposées, est-ce que je m’adresse quand même à l’agence ?
Vous pouvez nous envoyer un mail même si vous n’êtes pas intéressé(e)s directement par une de nos offres. Écrivez-nous votre demande et nous vous répondrons quoiqu'il arrive !
⎯ Question 6
J’ai un projet de dernière minute à monter, je veux travailler avec l’agence, mais je ne suis pas dans les temps par rapport aux délais de réalisation, que faire ?
Envoyez-nous au plus vite votre mail, en nous expliquant en détails votre demande et vos besoins pour que tout puisse se mettre en place le plus rapidement possible. Cela sera réalisable si nous avons toujours de la place dans nos agendas respectifs
⎯ Question 7
J’ai très envie de travailler avec l’agence, mais je n’ai pas les ressources nécessaires pour payer la prestation.
Dans ce cas, nous avons prévu de vous proposer des paiements en plusieurs fois pour toutes nos prestations. En fonction de la mission et de son montant total, nous pourrons vous proposer un échéancier sur plusieurs mois. C’est important pour nous que le plus grand nombre puisse avoir un résultat qualitatif, qui puisse être accessible par ce biais.
⎯ Question 8
Comment se déroulent les paiements ?
Vous nous versez dans un premier temps un acompte de 30%. Le reste du paiement est à effectuer à la fin du projet, avant livraison des fichiers finaux.
⎯ Question 9
J’ai un projet à débuter dans plusieurs mois, est-ce que je dois contacter l’agence dès maintenant ?
Pour être certain(e) de pouvoir collaborer avec l’agence pour vos projets, il vaut mieux nous prévenir dès que possible afin que l’on puisse bloquer les semaines nécessaires dans nos agendas.
